Termo de Compra, Políticas e Garantias Reset8

TERMO DE COMPRA, POLÍTICA DE PRIVACIDADE, GARANTIAS E DISTRIBUIÇÃO RESET8

Este termo estabelece os direitos, deveres, políticas e garantias aplicáveis à adesão ao Programa de Tratamento Reset8, bem como à aquisição e uso do Aparelho Científico do Sono Reset8.

1. IDENTIFICAÇÃO LEGAL

Fabricante (Tecnologia e Equipamentos):
MSX Indústria e Comércio de Colchões LTDA (Kenko Mag)
CNPJ: 37.027.965/0001-88
Endereço Oficial: Av. Massuo Yoshiy, 4174, Parque Industrial III, CEP 86990-000, Marialva – PR

Distribuidor Oficial Reset8:
ANG’ON ESTÉTICA & SAÚDE LTDA
CNPJ: 27.554.501/0001-76
Endereço Comercial: Rua Adolfo Pontonico, 558 – José Benedetti – Morro Agudo/SP – CEP 16640-000
Sede Fiscal: Rua Dr. Neto de Araújo, 320 – Sala 1304 – Vila Mariana – São Paulo/SP – CEP 04111-001

2. CONFIDENCIALIDADE E PRIVACIDADE (LGPD)

A Reset8 e a ANG’ON garantem a segurança e a confidencialidade de todos os dados fornecidos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709/2018).

Os dados serão utilizados exclusivamente para:

• Processar pedidos;
• Ativar serviços;
• Disponibilizar benefícios do programa;
• Suporte médico, psicológico e técnico;
• Comunicação institucional autorizada.

Todas as plataformas possuem mecanismos de segurança e monitoramento contínuo.

3. POLÍTICA DE ENTREGA

• Entregas realizadas em dias úteis das 8h às 18h.
• Entregas excepcionais aos finais de semana podem ocorrer.
• O cliente deve garantir que o local comporta o equipamento.
• Não realizamos içamentos, desmontagens ou alterações estruturais.
• São efetuadas até 3 tentativas de entrega. Em caso de insucesso, o produto retorna ao centro de distribuição.
• Após a finalização do pedido, não é possível alterar endereço ou forma de pagamento.

A transportadora não está autorizada a:

• Entrar no domicílio;
• Desembalar ou instalar produtos;
• Entregar em local diferente do informado na nota fiscal.

Prazos médios:

• Sul e Sudeste: 7–15 dias úteis
• Centro-Oeste: 10–20 dias úteis
• Norte e Nordeste: 20–25 dias úteis

4. DIREITO DE ARREPENDIMENTO

O cliente possui 7 dias corridos a partir do recebimento para desistência, desde que:

• O produto esteja sem uso;
• Esteja na embalagem original;
• Esteja com todos os itens e acessórios.

Estornos:

• Cartão: até 2 faturas conforme a operadora.
• Pix/Boleto/Transferência: até 10 dias úteis.

Os custos da devolução são arcados pela empresa.

5. GARANTIAS RESET8

O cliente conta com três garantias exclusivas do Programa Reset8:

5.1. GARANTIA GERAL – 5 ANOS (DEFEITOS DE FABRICAÇÃO)

O Aparelho Científico do Sono Reset8 possui garantia total de 5 anos contra defeitos de fabricação, cobrindo:

• Estrutura;
• Componentes internos;
• Tecnologia embarcada;
• Materiais e resistência estrutural.

Essa garantia exige avaliação técnica autorizada.

5.2. GARANTIA DE USABILIDADE – 24 MESES

O cliente conta com a Garantia de Usabilidade Reset8, que assegura:

Se após 24 meses de uso contínuo e adequado o cliente não perceber melhora real no sono e bem-estar, poderá solicitar reembolso integral de 100% do valor investido.

• Sem letras miúdas.
• Sem pegadinhas.
• Sem burocracia indevida.

Condições: uso contínuo dentro das diretrizes, acompanhamento pelo Programa Reset8 e registros de utilização.

5.3. GARANTIA DE RECOMPRA – VALOR INTEGRAL DA NOTA FISCAL

Após o período mínimo estabelecido, o cliente terá direito a:

• Recompra do equipamento pelo mesmo valor descrito na Nota Fiscal, sem depreciação.
• A recompra é realizada diretamente pela ANG’ON Estética & Saúde Ltda., conforme política vigente.

5.4. GARANTIAS COMPLEMENTARES

• Eletrônicos: 2 anos
• Tecido, bordado e costura: 90 dias

5.5. PERDA DE GARANTIA

A garantia será anulada em caso de:

• Mau uso, quedas, impactos ou líquidos;
• Danos por insetos, mofo, umidade ou roedores;
• Abertura ou reparo por não autorizado;
• Adaptações indevidas;
• Uso em ambiente inadequado.

6. ADVERTÊNCIAS SOBRE TECNOLOGIAS DO EQUIPAMENTO

As tecnologias são contraindicadas para usuários com:

• Marcapasso;
• Implantes cocleares;
• Neuroestimuladores;
• Bombas de insulina;
• Gestação;
• Pós-operatório recente;
• Sangramento ativo.

O cliente deve comunicar suas condições médicas antes do uso.

7. SERVIÇO DE ATENDIMENTO AO CLIENTE (SAC)

Reset8 – ANG’ON Estética & Saúde
WhatsApp: (11) 99289-6262
E-mail: loja.reset8@gmail.com

Assistência da fabricante (Kenko Mag):
Telefone: (44) 3232-1133
WhatsApp: (44) 99961-4010
E-mail: kenkomag@hotmail.com
Endereço: Av. Massuo Yoshiy, 4174, Parque Industrial III, CEP 86990-000 – Marialva/PR

8. DECLARAÇÃO FINAL

Ao concluir a compra, o cliente declara que:

• Compreendeu plenamente este termo;
• Está adquirindo um Programa de Tratamento do Sono com Aparelho Científico integrado;
• Concorda integralmente com as políticas e garantias apresentadas.